Chính sách & Điều khoản sử dụng

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với ROT3D TRAINING - STORE (HỒ VIẾT BẢO MINH).

Khi truy cập website hoặc mua bất kỳ sản phẩm nào của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và chính sách được quy định dưới đây.

ROT3D TRAINING - STORE phát triển và phân phối các công cụ, plugin và tài nguyên phục vụ cho lĩnh vực dựng hình 3D kiến trúc, nội thất và diễn họa, với mục tiêu giúp người dùng tối ưu thời gian làm việc và nâng cao hiệu suất thiết kế.

Cập nhật lần cuối: 05/07/2026

2. Quyền riêng tư

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.

Khi sử dụng website và sản phẩm của chúng tôi:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân ngoài những thông tin cần thiết cho việc mua hàng.
Khi bạn thanh toán, chúng tôi lưu trữ địa chỉ email nhằm:

tạo đơn hàng;
tạo tài khoản khách hàng tự động;
quản lý lịch sử mua hàng;
cung cấp mã bản quyền;
hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật sản phẩm.

Mọi thông tin của khách hàng được bảo mật và không được bán, chia sẻ hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Xóa dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Sau khi yêu cầu được xử lý:

tài khoản của bạn sẽ bị xóa;
lịch sử đơn hàng sẽ bị xóa;
mã bản quyền sẽ bị hủy;
bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các sản phẩm đã mua.

Quá trình này không thể hoàn tác.

3. Bản quyền

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

plugin;
mã nguồn;
hình ảnh;
video;
tài liệu hướng dẫn;
biểu tượng;
giao diện;
nội dung văn bản;

đều thuộc quyền sở hữu của ROT3D TRAINING - STORE (HỒ VIẾT BẢO MINH), trừ những tài nguyên được ghi chú rõ nguồn gốc hoặc giấy phép sử dụng.

Sau khi mua sản phẩm, bạn được cấp quyền sử dụng, không phải quyền sở hữu sản phẩm.

Bạn được phép:

sử dụng sản phẩm cho dự án cá nhân;
sử dụng sản phẩm cho dự án thương mại;
cài đặt và sử dụng trên máy tính của chính mình theo giấy phép đã cấp.

Bạn không được phép:

bán lại sản phẩm;
chia sẻ hoặc phát tán miễn phí;
sao chép để kinh doanh;
phân phối lại dưới bất kỳ hình thức nào;
giả mạo quyền sở hữu sản phẩm.

Đối với các tài nguyên miễn phí, bạn được phép chỉnh sửa để phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc thương mại, nhưng không được bán lại hoặc phát hành lại dưới tên của mình.

Nếu bạn muốn trở thành đối tác hoặc nhà phân phối chính thức, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

4. Cập nhật & Hỗ trợ

Mỗi sản phẩm được mua sẽ đi kèm hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời.

Trong quá trình phát triển, chúng tôi sẽ thường xuyên phát hành các bản cập nhật nhằm:

bổ sung tính năng mới;
cải thiện hiệu suất;
nâng cao khả năng tương thích;
sửa lỗi phát sinh.

Trước khi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng:

cập nhật lên phiên bản mới nhất;
đọc hướng dẫn sử dụng;
kiểm tra các ghi chú hoặc thông báo đi kèm sản phẩm.

Nếu sự cố vẫn còn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Khi sản phẩm đạt đến phiên bản ổn định cuối cùng và ngừng phát triển tính năng mới, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục phát hành các bản vá lỗi (nếu cần) trong thời gian tối đa 12 tháng trước khi chính thức kết thúc vòng đời hỗ trợ.

5. Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi mong muốn khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sản phẩm.

Hoàn tiền 100%

Bạn được hoàn tiền 100% nếu:

sản phẩm không thể cài đặt hoặc sử dụng trên máy tính của bạn;
lỗi được xác nhận là xuất phát từ sản phẩm;
yêu cầu được gửi trong vòng 02 ngày kể từ thời điểm thanh toán.

Trong quá trình xử lý, chúng tôi có thể hỗ trợ kỹ thuật trước để xác minh nguyên nhân của sự cố.

Đổi sản phẩm

Sau thời hạn 02 ngày, yêu cầu hoàn tiền sẽ không còn được áp dụng.

Trong vòng 05 ngày tiếp theo, nếu sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng, bạn có thể yêu cầu đổi sang một plugin khác có giá trị tương đương.

Sau thời hạn này, các đơn hàng sẽ được xem là hoàn tất và không áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm, trừ khi pháp luật có quy định khác.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm, bản quyền, thanh toán hoặc chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ với ROT3D TRAINING - STORE. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp trong thời gian sớm nhất.